Les médias et la culture paraissent souvent secondaires dans le débat sur la sécurité. En cas de défense collective , ils deviennent pourtant un facteur central de stabilité sociale. Car les menaces hybrides visent souvent d’abord non pas le territoire, mais la perception : la confiance dans les institutions, la cohésion sociale, la capacité de décision et la disposition à coopérer. C’est précisément là qu’interviennent les médias, la communication publique et les espaces culturels.
En situation réelle, les médias font plus que rendre compte. Ils structurent l’information, mettent les événements en perspective, démentent les rumeurs, relaient les alertes et maintiennent l’espace public – même lorsque l’infrastructure numérique est perturbée. La culture, elle, stabilise les réseaux sociaux, donne du sens et des repères, renforce les communautés locales et contrecarre l’épuisement psychologique. Toutes deux font donc partie de la résilience civile.
Ce qui change en cas de défense collective
1) L’espace informationnel devient un espace de conflit
En cas de défense collective, la désinformation n’est pas un « problème annexe », mais un moyen stratégique. Fausses informations, images manipulées, deepfakes, campagnes coordonnées et manipulation ciblée de l’opinion peuvent amplifier l’incertitude et saper la confiance. Les situations mixtes, dans lesquelles des perturbations réelles (p. ex. coupure de courant, cyberattaque) sont couplées à des opérations d’information, sont particulièrement dangereuses.
2) La vitesse et la multiplicité des canaux augmentent
L’information se propage plus vite qu’elle ne peut être vérifiée. Dans le même temps, l’infrastructure technique peut être limitée : Internet, réseaux mobiles ou plateformes peuvent tomber en panne ou être surchargés. Dans de telles situations, les canaux redondants deviennent décisifs : radio, affichages locaux, annonces par haut-parleur, points de rassemblement d’urgence communaux et émetteurs fiables.
3) Pression sur les rédactions, la communication des autorités et les plateformes
Le travail journalistique devient plus difficile : sous pression temporelle, avec des faits limités, sous un risque accru de manipulation. Dans le même temps, les attentes envers la communication de l’État augmentent : claire, rapide, cohérente, sans spéculation. Les erreurs, les contradictions ou le silence laissent place aux rumeurs.
Ce à quoi contribuent les médias en situation réelle
Orientation et construction de la confiance
La résilience ne dépend pas seulement des ressources, mais de l’interprétation : que se passe-t-il ? Qu’est-ce qui s’applique ? Qu’est-ce qui est confirmé ? Qu’est-ce qui reste ouvert ? Les médias qui travaillent de façon transparente et indiquent clairement leurs sources stabilisent la confiance – même lorsque tout n’est pas connu.
Amplification des alertes et consignes officielles
Les alertes ne sont efficaces que si elles sont comprises et relayées. En situation réelle, les médias – en particulier les stations régionales – constituent un lien important entre les autorités et la population.
Un antidote à la désinformation
La vérification des faits, la critique des sources et la contextualisation réduisent l’effet des opérations d’information. L’essentiel n’est pas de « démentir après coup », mais de savoir repérer tôt les schémas et d’établir des routines d’information robustes.
La culture, facteur de résilience
En temps de crise, la culture n’est pas un luxe, mais une infrastructure de la cohésion. Elle crée des espaces où la communauté reste tangible : rencontres, soutien, sens, gestion de la peur et de l’incertitude. En particulier lors de crises prolongées, les offres culturelles, les initiatives locales, les associations, la religion et les espaces de la société civile stabilisent la capacité psychologique à tenir.
Cela vaut aussi sur le plan pratique : les institutions culturelles peuvent devenir des lieux d’information, des points de rencontre, des centres de distribution ou des points de contact – à condition que les communes les intègrent dans leur planification d’urgence. La résilience naît là où les réseaux sociaux restent intacts.
Ce que la préparation signifie concrètement
Pour les entreprises de médias et les exploitants de plateformes
- planification d’urgence pour les pannes de courant et informatiques, y compris postes de travail de secours et communication de secours
- routines de vérification robustes contre les contenus manipulés
- coopération claire avec la communication des autorités, sans renoncer à l’indépendance journalistique
- redondance des canaux de diffusion (radio, presse écrite, distribution locale)
Pour les communes et l’administration
- canaux de communication uniformes et reconnaissables et points d’information fixes
- compétences claires pour la communication de crise et les rôles de porte-parole
- recours aux relais locaux : médias régionaux, associations, communautés religieuses, écoles
Pour la population
- connaître des sources d’information fiables (p. ex. systèmes d’alerte, radio, canaux officiels)
- retenir les rumeurs avant de les partager
- renforcer les réseaux de voisinage : l’information locale fonctionne aussi sans Internet
Lois de prévoyance et de garantie d’approvisionnement
Énergie : Loi sur la sécurité énergétique (EnSiG)
Un approvisionnement énergétique opérationnel est une condition de la radiodiffusion, de la communication numérique, de la diffusion de l’information et des espaces publics. En cas de perturbation grave, l’EnSiG peut fournir le cadre juridique pour stabiliser ou hiérarchiser l’énergie de sorte que la capacité de communication centrale et les fonctions sociales de base ne défaillent pas simultanément.
Alimentation : Loi sur la garantie et la prévoyance alimentaires (ESVG)
Les crises d’approvisionnement sont marquées par la situation informationnelle : rumeurs, désinformation ou comportements de panique peuvent aggraver les pénuries. L’ESVG est pertinente, car la garantie d’approvisionnement en situation réelle ne fonctionne qu’avec une communication claire et fiable – les médias contribuent ainsi indirectement à la stabilité.
Eau : Loi sur la garantie de l’approvisionnement en eau (WasSiG)
Les crises de l’eau exigent une information claire et fiable : comportements, consignes d’ébullition, points de distribution, hygiène et priorités doivent être communiqués rapidement et de façon compréhensible. La WasSiG est pertinente, car la garantie d’approvisionnement n’est pas efficace sans communication de crise, et la stabilité de l’information contrecarre la panique et la désinformation.
Loi sur la poste (PostG) et loi sur les télécommunications (TKG)
- PostG : La presse écrite et la distribution physique d’informations peuvent jouer un rôle en cas de perturbation, lorsque les canaux numériques font défaut. La PostG est le cadre juridique de la distribution postale, qui peut alors soutenir indirectement la capacité d’information.
- TKG : La radiodiffusion, les médias en ligne, le streaming et la communication de crise reposent sur les réseaux de télécommunications. La TKG concerne donc l’infrastructure par laquelle passent la stabilité de l’information et l’orientation de la société.
